Ofte stilte spørsmål

Levering

Hvor lang leveringstid har dere?
Leveringstiden varierer avhengig av produkttype og tilgjengelighet. Vanligvis tar det mellom 3-7 virkedager. For mer informasjon, sjekk vår leveringsside.

Hvor mye koster levering?
Leveringskostnader avhenger av størrelse og vekt på varene. Nøyaktige priser finner du under bestillingsprosessen.

Kan jeg spore forsendelsen min?
Ja, du mottar en sporingslenke via e-post så snart varen er sendt.

Retur og reklamasjon

Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere varer innen 30 dager fra kjøpsdato. Les mer om returprosessen på vår returside.

Hva gjør jeg hvis varen er defekt?
Ta kontakt via vårt kundesenter for å få hjelp med reklamasjon. Vi ordner alltid defekte varer raskt og enkelt.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi aksepterer de fleste betalingsmetoder, inkludert kort, PayPal og bankoverførsel.

Kan jeg endre eller avbestille en ordre?
Dersom ordren ikke er sendt, kan vi ofte endre eller avbryte den. Kontakt oss så raskt som mulig for å sjekke mulighetene.

Produktinformasjon

Hvor er produktene deres produsert?
Vi samarbeider med produsenter over hele verden for å sikre høy kvalitet og bærekraft.

Har dere størrelsesguide?
Ja, vi tilbyr en detaljert størrelsesguide for hvert produkt for å hjelpe deg med å finne riktig passform.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nå oss via kontaktskjemaet på nettsiden vår. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.

Har dere fysisk butikk?
Nei, vi opererer kun online, men du kan handle trygt på vår nettside.

For mer informasjon, besøk gjerne eksklusivtdesign.com.